面对面交流，心贴心沟通。为进一步加强医院行风建设，构建和谐的医患关系，近日，医院组织召开了2022年第一季度院级医患沟通座谈会，医院党委委员、纪委书记沈丽娟，各病区患者家属代表，相关职能科室负责人共20余人参加座谈会。会议由纪检监察室主任王爱娣主持。

　　王爱娣向与会家属代表表示衷心的感谢，希望大家就医院管理、诊疗技术、医德医风以及服务保障等方面存在问题提出自己的宝贵建议和意见。

　　“儿科病区的刘海燕护士对孩子非常有耐心，吸痰操作熟练，减少了我家宝宝很多的痛苦。”

　　“眼科杜珍妮医生服务态度非常好，疫情期间住院流程复杂，担心我们记不住，把入院步骤、流程都一项项写下来了。”

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　　与会患者家属结合自己在就医过程中的亲身经历和感受，对医院整洁明亮的就医环境、耐心细致的服务态度给予了高度评价，同时对医院各方面工作也提出了中肯的意见和建议。

　　倾听百家之言，顿悟提升之道!对于大家提出的问题，各线负责人积极给予现场解答，不能现场解答的，纪检监察室汇总整理后由各相关职能部门制定整改措施，限时整改到位，事成后及时反馈给病患。

　　沈丽娟纪委书记在总结时强调，医院将结合大家提出的意见和建议，进一步完善设备设施，加强医院精细化管理，提升服务能力，把工作真正落到实处，真诚地服务于患者。今后，医院也会持续征求患者意见，不断改善患者的就医体验，增进医患之间的互相理解和支持，努力提高群众就医的幸福感、安全感、获得感，更好地为广大患者构建一个安全、舒心的医疗环境，提供更加优质的医疗服务。